返金ポリシー

返品・交換

商品の返品・交換をご希望の場合は、以下の内容をお読みいただいた上で、商品をご返送ください。

初期不良の場合のみ返品をお受けいたします。
ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた場合、お受けできませんのでご了承ください。

・商品到着から7日以上経過している場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・洗濯、クリーニング、お直しをした商品
・オーダー商品および加工をしてお届けした商品
・製品タグ、値札ラベルが切り離された製品

※特定商取引に関する法律（特定商取引法）の規定上、当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。
※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
※お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。

不良品の返品・交換

商品の品質・管理には十分注意しておりますが、お客様が受け取られた商品の中に不良品がございましたら、到着後7日以内に限り以下の内容をお読みいただいた上で、商品をご返送ください。

返送料は、弊社負担となります。「着払い」でご返送ください。
ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封してください。
複数回利用のうち、通常利用での破損が起因し不良が発生した場合などは返品・交換の対象外とさせていただきます。
※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
※お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。

※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた場合、お受けできませんのでご了承ください。

・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・クリーニング、お直しをした商品

注文内容と異なる商品が届いた場合の返品・交換

注文内容と異なる商品が届いた場合は、以下の内容をお読みいただいた上で、商品をご送付ください。

返送料は、弊社で負担いたします。「着払い」でご返送ください。
ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封してください。

※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
※お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。