Pasottiの傘は、一生ものとして使い続けることを前提に作られています。万が一の破損や修理が必要になった際も、できる限りサポートいたします。以下をご確認の上、お気軽にご相談ください。
商品到着後14日以内に破損や不具合が確認された場合は、無償でのご交換・修理対応をいたします。ご注文完了後、14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
到着から14日を過ぎた場合も、修理のご依頼を承っております。修理費用および往復の送料はお客様のご負担となりますが、長く大切に使い続けていただくためのサポートを全力でご案内します。まずはお気軽にご相談ください。
部品の交換や生地の補修など、より高度な修理が必要な場合は、マントバの工房へ傘をお送りして職人が直接対応します。イタリア往復の送料と修理費用はお客様のご負担となります。納期は3〜4ヶ月程度を目安にお考えください。詳細はご相談の上でご案内します。
レディース用の傘には、閉じた状態を保つための留め具（リング）が付属しています。リングは繰り返しの使用で緩む場合がありますが、修理対応が可能です。お気軽にご相談ください。
・使用後は開いた状態で陰干しし、直射日光を避けて保管してください
・濡れたまま閉じて保管すると、生地の劣化や臭いの原因になります
・長期間使用しない場合は、通気性のある布袋などに入れて保管してください
修理費用はご依頼内容によって異なります。修理内容と費用のご案内後、お客様にご確認いただいてから作業を進めます。
※繁忙期や修理内容により前後する場合がございます。
修理・アフターケアに関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
